Могу ли я купить транспортное средство со Страхового Аукциона сразу же, без ставки?
К сожалению нет. Все машины и мотоциклы находятся на территориях Аукционов Страховых Компаний, и только дилера имеющие лицензии могут там находиться и покупать их.
[ Return on top ]
Как и когда было повреждено трaнспортное средство?
Мы не можем догадыватся как произошло повреждение автомобиля или как давно. Аукционы Страховой компании не предоставляют нам или нашим взаимодействующим дилерам такой информации, включая оценку повреждения. Аукционы продают автомобили в том состоянии в котором они находятся.
[ Return on top ]
Какие ваши часы работы?
Мы открыты Пон-Пят с 9.00 до 17.00
[ Return on top ]
Когда я буду знать результат моего предложения?
Все результаты сообщаются на следующий день в 21.00 по восточному времени США. Иногда решение (одобрение) аукциона занимает до 3 рабочих дней.
[ Return on top ]
Купили ли мне машину на которую я делал ставку на Аукционе?
Все покупатели с наивысшими ставками получат уведомление о результате Аукциона Страховой Компании до 21:00 по американскому времени на восточном побережье. Исключением являются те машины и мотоциклы покупка которых должна быть одобрена страховой компанией - это может занять до трёх дней.
[ Return on top ]
Как мне можно получать регулярные новости с вашего интернет сайт?
Мы регулярно рассылаем сообщения о пополнении списка машин и мотоциклов. Для того чтобы их получать, просто зарегестрируйтесь на www.ridesafely.com. Все машины и мотоциклы с будущими датами продажи в основном всегда включены в этих сообщениях. Если вы не можете найти того что ищете - не расстраивайтесь, продолжайте регулярно проверять сообщения о пополнении списка транспортных средств на нашем интернет сайте.
[ Return on top ]
Могу ли я приехать к вам и купить машину или мотоцикл на месте?
Большинство транспортных средств рекламируемых на нашем интернет сайте находятся в распоряжении и на территории Аукционов Страховых Компаний и не подлежат осмотру публики. Только те машины и мотоциклы что были закуплены дилерами взаимодействующими с нами и которые находятся на их территориях могут быть куплены сразу (Без процесса подачи ставок). Эти машины и мотоциклы находятся под разделом "В наличии" на нашем интернет сайте.
[ Return on top ]
Сколько залог (задаток) на данную машину?
Залог (задаток) составляет наибольшее из $400 или 10% от ставки. Залог (задаток) должен быть внесен до 10:00 утра на следующий день после окончания крайнего срока на ставки. Залог может быть уплачен через банковский перевод, PayPal. Заграничные покупатели должны взять во внимание разницу во времени между США и их страной - для того чтобы их банковские переводы пришли вовремя. Если разница во времени не позволяет перевести деньги вовремя - перевод должен быть сделан заранее.
[ Return on top ]
Сколько стоят ваши услуги?
Мы рады вам сообщить что услуги www.ridesafely.com оплачиваються НЕ покупателями, а дилерами, которые покупают выбраное вами транспортное средство.
[ Return on top ]
Что такое "востановленный техпаспорт автомобиля"
Когда автомобиль поврежден в аварии его списывает страховая компания. Для того чтобы автомобиль снова можно было использовать его надо отремонтировать/востановить. После ремонта автомобиль должен быть проверен лицензированным механиком и сертифицирован Департаментом Транспорта как востановленный до спецификации автопроизводителя. Для данного автомобиля выдаётся "Востановленный" техпаспорт. Вы сможете зарегистрировать и застраховать этот автомобиль как обычно.( www.ridesafely.com не гарантирует что все виды техпаспортов могут быть востановлены в каждом штате или в любой стране. Пожалуйста обратитесь в местные инстанции которые занимаются регистрацией автомобилей по этому вопросу).
[ Return on top ]
Сколько будет стоить отремонтировать данный автомобиль?
Мы не занимаемся ремонтами автомобилей и не делаем оценки ремонтов по юридическим причинам.
Вы можете получить цены на новые запчасти у автодилеров или б/у запчасти с площадок автозапчастей. Также посмотрите на Ebay.
[ Return on top ]
Как мне заплатить за автомобиль?
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
[ Return on top ]
Если Я покупаю автомобиль из вашего раздела "НЕПОВРЕЖДЁННЫЕ АВТОМОБИЛИ" то он тоже "БЕЗ ГАРАНТИИ"?
Абсолютно нет! Все автомобили из раздела "НЕПОВРЕЖДЁННЫЕ АВТОМОБИЛИ" покрываются гарантией на 3(три) месяца
(эта гарантия покрывает основные механические компоненты). Мы гарантируем что данные автомобили небыли повреждены в значительных авариях и списаны как повреждённые или утопленные.
[ Return on top ]
Я получил свой автомобиль и обнаружил повреждения под кузовом или повреждения которых небыло видно на фотографиях, что мне делать?
К сожалению так как Вы купили автомобиль БЕЗ КАКИХ ЛИБО ГАРАНТИЙ, возвраты в этом случае не производятся. Повреждения под кузовом не видны на фотографиях. Иногда Аукционы сообщают о них,иногда нет. ПОКУПАТЕЛИ ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ ЧТО АВАРИЙНЫЕ (СПИСАННЫЕ) АВТОМОБИЛИ МОГУТ ИМЕТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ О КОТОРЫХ НЕТ ИНФОРМАЦИИ НИ У ДИЛЕРОВ, НИ У RIDESAFELY.COM Пожайлуста, делайте свои заказы исходя из этого!
[ Return on top ]
На фотографиях видны некоторые отдельные запчасти. Получу ли Я их с автомобилем?
Иногда, отдельные запчасти теряются на Страховых Аукционах. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ НАЛИЧИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ВИДНЫ НА ФОТОГРАФИЯХ.
[ Return on top ]
Я сделал банковский перевод на полную сумму, но сумма указанная в Моём заказе ниже,ПОЧЕМУ?
При международных банковских переводах некоторые посреднические банки снимают плату за услуги перевода
(дополнительно к плате за перевод начального банка). Пожалуйста помните это когда переводите денги.
[ Return on top ]
Когда Я получил автомобиль от транспортной компании он оказался более повреждённым чем было видно на оригинальных фотограграфиях?
Пресудствие представителя доставщика при получении подписи на загрузочной накладной от представителя автоплощадки с которой забирают автомобиль, является ответственностью покупателя. Ridesafely.com и наши филиалы не несут никакой ответственности за повреждения которых нет на оригинальных фотографиях данного автомобиля. Покупатель должен согласится с тем что эти повреждения были причинены компанией доставщиком, которую он нанял
[ Return on top ]
Вы принимаете кредитные карты?
Мы принимаем кредитные карты через систему PAYPAL только от клиентов с хорошей покупательской историей
(НЕ ПОКУПАЮЩИХ В ПЕРВЫЙ РАЗ!)(к платежам идёт надбавка в 2% от системы Paypal). Но даже в этих случаях мы устанавливаем лимит в $2000 или 10% от суммы Вашего предложения в зависимости что МЕНЬШЕ. Оплата за хранение автомобиля на стоянках может быть оплачена через PAYPAL, максимальная сумма не должна превышать $300.
[ Return on top ]
Когда Я получу техпаспорт ( подтверждение права на собственность) на купленный мною автомобиль? Как вы мне его доставите?
RideSafely.com оформляет документы на право собственности автомобиля (техпаспорта) для дилеров которые покупают эти автомобили. К сожалению оформление иногда задерживается по причине задержек в отсылке техпаспортов Аукционами а также большим количеством документов которыми мы занимаемся. По этой причине мы не можем точно указать дату доставки техпаспорта покупателю. ПЛАНИРУЙТЕ ВСЕ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ ТЕХПАСПОРТА И/ИЛИ ДОСТАВКУ АВТОМОБИЛЯ ИСХОДЯ ИЗ ЭТОГО! RideSafely.com пользуется услугами UPS and USPS для доставки документов (техпаспорта) на автомобиль. ПРИМЕЧАНИЕ: RideSafely.com имеет право лично выбирать почтовую компанию. Мы оформляем документы в порядке получения их нами.
[ Return on top ]
Не могли бы вы меня уведомить когда определенная машина появится у вас в наличии?
К сожалению НЕТ! Мы работаем с тысячами машин и мотоциклов и поэтому не можем удовлетворить запрос каждого покупателя на определённый товар - сохранение в архиве; вручную генерируемая электронная почта займет массу времени и денег. В замен, мы выбрали наиболее дешевый и простой способ поиска того что вы ищете - все наши машины и мотоциклы можно сортировать по марке или модели. К тому же все они рассортированы по году модели (*** ГОД МОДЕЛИ И ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ МОГУТ БЫТь РАЗНЫМИ!!! К СОЖАЛЕНИЮ МЫ НЕ ЗНАЕМ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ ИЛИ МОТОЦИКЛА - ЕЁ ВЫ СМОЖЕТЕ УЗНАТь ПОСЛЕ ФИЗИЧЕСКОГО ОСМОТРА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА).
[ Return on top ]
Должен ли адрес на высылаемых мною документах совпадать с адресом, который я указал на своём счету на вашем интернет сайте?
ДА!!! Вся информация указаная вами на вашем счету на www.ridesafely.com должна совпадать с документацией присланной вами(по указанию Департамента Транспорта).
ВНИМАНИЕ: Если вы хотите чтобы титульных документах было указано имя компании, а не имя частного лица, пожалуйста предоставьте документы от этой компании удостоверяющие вашу позицию в ней.
[ Return on top ]
Как мне получить ключи к данному автомобилю?
У Вас есть несколько вариантов:
1) Позвоните эксклюзивному дилеру этой марки автомобиля и узнайте смогут ли они слелать ключи по Номеру Идентификации Автомобиля
2) Ключи также могут быть сделаны по коду на зажигании. Для этого Вам нужно снять замок зажигания чтобы увидеть код.
3) Если нет, обратитесь к автомеханику ( или специалисту по замкам) и он сможет сделать для Вас ключ зажигания
( обычно стоит менее $100)
ЗАПОМНИТЕ: МЫ НИКОГДА НЕ ГАРАНТИРУЕМ НАЛИЧИЕ КЛЮЧЕЙ
[ Return on top ]
Как мне получить ключи к данному автомобилю?
У Вас есть несколько вариантов:
1) Позвоните эксклюзивному дилеру этой марки автомобиля и узнайте смогут ли они слелать ключи по Номеру Идентификации Автомобиля
2) Ключи также могут быть сделаны по коду на зажигании. Для этого Вам нужно снять замок зажигания чтобы увидеть код.
3) Если нет, обратитесь к автомеханику ( или специалисту по замкам) и он сможет сделать для Вас ключ зажигания
( обычно стоит менее $100)
[ Return on top ]
Когда Я могу забрать автомобиль?
Вы можете подобрать/отослать автомобиль как только Вы получите наше сообщение о том что он находится в одном из центров доставки и распределения. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ЗАБИРАТЬ АВТОМОБИЛЬ БЕЗ НАШЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ.
ЗАПОМНИТЕ, если Ваш счёт имеет неоплаченный баланс или Ваши документы не полностью оформлены автомобиль не будет Вам выдан.
[ Return on top ]
Как работает процесс покупки на вашем интернет сайт?
Всё очень просто. Вы можете сделать вашу ставку на мотоцикл или машину до указанного крайнего срока. По истечении крайнего срока, покупатель с наивысшей ставкой получит об этом извещение и должен будет внести залог (задаток) в 10% от суммы ставки ($400 минимум). Залог (задаток) может быть уплачен только банковским переводом до указанного срока. На следующий день, взаимодействующие с нами дилеры начнут процесс покупки.
[ Return on top ]
А вот эта машина заводится?
Большинство транспортных средств которые вы видите, находятся на территориях Аукционов Страховых Компаний. Аукционы не разрешают заводить машины или как-либо их тестировать/испытывать. Поэтому мы не знаем если машина заводится. В тех редких случаях когда Аукционы дают нам информацию о том что машина заводиться, мы сообщаем это в описании машины. Если эта информация отсутствует - значит её у нас нет.
[ Return on top ]
Нет никакого описания повреждений/неисправностей. Так какие же на этом автомобиле проблемы?
Если вы смотрите на машину или мотоцикл с Страхового Аукциона (Сверху будет обозначение "С СТРАХОВОГО АУКЦИОНА"), и не видете никакой детальной информации о повреждениях или проблемах - значит её у нас нет. МЫ ВПИСЫВАЕМ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРУЮ ПОЛУЧАЕМ ОТ СТРАХОВОГО АУКЦИОНА!
[ Return on top ]
Почему номер кузова (VIN – vehicle identification number) не до конца написан (нет последних шести цифр)?
Аукционы Страховых Компаний представляют нам только первые одинадцать цифр. Эти цифры нужны для декодировки. Только после того как один из дилеров взаимодействующих с нами приобретёт эту машину на аукционе, последние шесть цифр будут сообщены покупателю с наивысшей ставкой.
[ Return on top ]
Автомобиль прийдёт с ключами?
Большинство транспортных средств приходяших с Аукционов Страховых Компаний не имеет ключей. Очень часто они теряются во время перевозок/погрузок и поэтому МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ НАЛИЧИЕ КЛЮЧЕЙ даже если они видны на фотографиях.
[ Return on top ]
Почему Я получил сообщение о том что моя ставка не самая высокая после того как закончился период принятия ставок и почему мне не дали шанс поднять мою ставку перед тем как лот был продан?
Даже если ваше предложение самое высокое на нашем вебсайте, Аукционы Страховых Компаний а также взаимодействующие с нами дилеры принимают предложения от других компаний и иногда эти предложения выше. Наша система автоматически проверяет эти предложения. Мы сообщим Вам как только узнаем что Ваша ставка не наивысшая. В этом случае Вы можете поднять вашу ставку,зайдите в "My Account" и выберете "Мои Предложения". Чтобы поставить новую ставку нажмите на "Послать Ставку"
Внимание: После того как взаимодействующий с нами дилер сделал Ваше предложение Страховому Аукциону мы не в состоянии его вернуть или изменить.
[ Return on top ]
Почему был продлён период принятий предложений?
В том случае, когда предложение было принято за 30 минут до окончания периода принятия на нашем вебсайте,время автоматически продлевается на дополнительные 30 минут. Это даёт возможность предыдущему клиенту с наивысшей ставкой сделать другое предложение. Мы не являемся аукционом или eBay. Наша компания занимается только тем,что находит наивысшее предложение на заказ для взаимодействующих с нами дилеров. Мы советуем нашим клиентам с начала делать серьезные и реальные предложения чтобы увеличить Ваш шанс приобретения автомобиля дилером.
[ Return on top ]
Что мне нужно чтобы забрать автомобиль?
ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ И НУЛЕВОЙ БАЛАНС НА ВАШЕМ ЗАКАЗЕ! Пожалуйста убедитесь в том что мы получили оригиналы нужных документов перед тем как Вы хотите забрать автомобиль. Мы не сможем выдать Вам или транспортной компании автомобиль в том случае, если у нас имеются только факс-копии обязательных документов.( ЭТО ПРАВИЛО НЕ ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ ЗА ПРЕДЕЛАМИ США!)
[ Return on top ]
Принимаете ли вы для оплаты автомобиля из раздела "Неповрежденные Автомобили" кредитные чеки?
Да,взаимодействующие с нами дилеры могут принять кредитные банковские чеки в качестве оплаты. ПОЖАЛУЙСТА УБЕДИТЕСЬ В ТОМ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ КРЕДИТ НА ПОКУПКУ АВТОМОБИЛЯ ДО ПОКУПКИ! ( получите в банке "чистый" кредитный чек или получите подтверждение кредита до того как сделать заказ).
[ Return on top ]
Закончился срок принятия предложений. Действительно ли Моё предложение является самым высоким?
Если Ваше предложение наивысшее,тогда в конце срока принятия предложения Вы будете автоматически уведомлены по электронной почте,a также это будет указано в Вашем заказе на RideSafely.com. После этого один из взаимодействующих с нами дилеров представит Bашу ставку на страховом аукционе. Если Ваше предложение самое высокое из предлагаемых на аукционе, то дилер купит автомобиль для Вас с одобрения аукционного дома. Взаимодействующие с нами дилеры требуют депозит/задаток по каждому предложению. Вашей ответственностью является проверка электронной почты или Ваших заказов. На нашей вебстранице выберете из меню "Ваш Доступ" опцию "Мои заказы". Депозит/задаток требуется для каждого Вашего наивысшего предложения.
[ Return on top ]
Я послал полную сумму оплаты за транспортное средство, которое было куплено для меня лицензированным дилером, но мой заказ на Ridesafely.com все еще имеет неуплаченный баланс, ПОЧЕМУ?
Три ситуации:
1. Клиент не оплатил вовремя и штраф за несвоевременную оплату был добавлен к общему балансу.
2. Клиент не забирал транспортное средство вовремя с стоянки и счет за хранение был добавлен к общему балансу.
3. Часть Вашей оплаты была переведена к другому заказу. Все полученные платежи могут быть переведены, чтобы покрыть ЛЮБЫЕ неоплаченные заказы/депозиты, которые находятся на Вашем счету согласно правилам установленным между RideSafely.com и дилерами. Обычно, первыми покрываются депозиты/задатки. Например, клиент послал 1000$, чтобы заплатить за транспортное средство X под заказом номер *000. Позже тот же самый клиент делает самое высокое предложение относительно транспортного средства Y и должен уплатить депозит/задаток в новый заказ *111 для этого транспортного средства. Ridesafely.com может перевести необходимую сумму из заказа *000, в заказ *111, чтобы покрыть обязательство депозита/задатка,за исключением если клиент посылает своевременный депозит за транспортное средство Y. ЭТА ПРАКТИКА RIDESAFELY.COM НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ПОКУПАТЕЛЯ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА К СВОЕВРЕМЕННОЙ ОПЛАТЕ ДЕПОЗИТА/ЗАДАТКА ЗА АВТОМОБИЛь НА КОТОРЫЙ ОН СДЕЛАЛ НАИВЫСШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.
[ Return on top ]
Как мне зарегистрировать машину в моей стране?
Для того чтобы узнать правильный процесс регистрации/оформления/ввоза машины - ОБРАТИТЕСЬ В ТУ ИНСТАНЦИЮ В ВАШЕЙ СТРАНЕ КОТОРАЯ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ/ЗАНИМАЕТСЯ ЭТИМ ПРОЦЕССОМ!!! МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ ЧТО КУПЛЕННОЕ ВАМИ ТРАНСПОРТНОЫЕ СРЕДСТВО МОЖЕТ БЫТЬ ЗАВЕЗЕНО В ВАШУ СТРАНУ/ОФОРМЛЕННО ТАМ!
[ Return on top ]
Сколько стоит доставка автомобиля?
Для получения цены на доставку используйте следующие адреса центров распределения:
• CALIFORNIA: Panorama City, CA 91402
• CENTRAL: Kansas City, KS 66111
• FLORIDA: Miami, FL 33147
• GREAT LAKES: Chicago, IL 60623
• MIDWEST: Cleveland, OH 44102
• NORTHEAST: Philadelphia, PA 19124
• NORTHWEST: Sumner, WA 98390
• SOUTH: Tucker, GA 30084
• SOUTHWEST: Aurora, CO 80011
• TEXAS: San Antonio, TX 78254
Доставка В Канаду
Мы не занимаемся доставкой В Канаду однако Вы можете получить эту информацию у компаний занимающихся доставкой.
В общем у Вас не должно быть проблем с доставкой в Канаду судя по нашему опыту,так как много клиентов из Канады покупали автомобили у взаимодействующих с нами дилеров и отправляли их за границу. В некоторых случаях Вам понадобится воспользоваться услугами таможенного брокера который оформит для Вас прохождение таможни.
ПЕРЕД покупкой Вы должны удостоверится что данное транспортное средство можно импортировать в Канаду (Ridesafely.com не возвращает платежи если закон запрещает импорт данного автомобиля или мотоцикла в Канаду или любую другую страну). Информация о Канаде может быть найдена здесь: http://www.riv.ca/english/html/us_vehicle_admissibility.html
Доставка в другие страны
Мы не занимаемся доставкой в другие страны, об этом Вам нужно договорится самим.
Пожалуйста ознакомьтесь с правилами и законами на вебсайте U.S. Customs and Border Patrol:
http://www.cbp.gov/xp/cgov/export/export_docs/motor_vehicle.xml
В зависимости от местоположения где Вы покупаете автомобиль мы можем предоставить помощь в доставке в ближайший
Международный Порт (за Ваш счёт). Там обычно есть много агентов по доставке/таможенных брокеров которые доставят автомобиль для Вас.
[ Return on top ]
Возврат залога/задатка
Залог/задаток будет возвращен ТОЛьКО если дилеру взаимодействующему с нами не удалось купить машину на аукционе или же страховая компания не одобрила покупку. Метод возврата будет выбран нашей компанией (чек или банковский перевод). Покупатели должны помнить что из возвращенной суммы залога/задатка, мы отнимем стоимость банковского перевода (пришедшего и оправляемого): если отправлено чеком то снято будет $10 (стоимость пришедшего банковского перевода); если банковским переводом в США, то $22 (пришедший плюс отправляемый); если возврат делается банковским переводом за границу США, то $35($10 пришедший плюс $25 отправляемый).
[ Return on top ]
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Полная Оплата за Покупку: 2 дня (рабочих) с даты сообщения о покупке. После того как Ваше предложение было принято одним из взаимодействующих с нами дилеров Вам будет отослано сообщение по электронной почте и также это будет указано в Вашем Заказе. Проверить Вашу электронную почту или Ваш Заказ является Вашей Ответственностью-из меню "Ваш Доступ" выберете кнопку "Мои Заказы". Все пользователи с просроченными счетами оплаты будут оштрафованы на 100$ в день за каждый Заказ.
• Условия Оплаты: Ваш Заказ должен быть оплачен только Банковским Переводом, Банковским Чеком или "Money Orders". Мы не принимаем персональные чеки или систему "Western Union". Если Вы находитесь за пределами США и не в состоянии вовремя оплатить тогда заплатите полную сумму перед тем как Вы сделаете предложение. В противном случае к Вашему счету каждый день будет добавляться штраф за оплату невовремя.
• Плата за Оформление Документов: 350$ будет добавлено к каждому заказу с Страхового Аукциона сразу после принятия Вашего предложения Аукционом.
• Вы можете лично забрать свой заказ без дополнительных надбавок. Вы также можете договорится с Вашим доставщиком или посмотрите на нашей вебстранице список брокеров по доставке.
• Плата за Дополнительные Услуги: МЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕМ НИКАКИЕ УСЛУГИ ИЛИ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ УПАКОВКИ. Надбавка в $20 обязательна за услуги Автопогрузчика.
• Хранение: Ваши автомобили хранятся на нашей площадке бесплатно сроком до одной недели.После этого мы добавляем $20 в день за каждый Ваш автомобиль или мотоцикл.
[ Return on top ]
Что такое надбавка ($350) за оформление документов?
На все заказы купленные на нашем вебсайте идёт надбавка в $350 за оформление документов. Это плата за сервис который предлагает наша компания в оформлении всех обязательных документов, и она добавляется к сумме Вашего предложения. Например: Вы сделали предложение в $1000 и дилер купил Ваш заказ. Сумма Вашей покупки составляет:
$1000 покупочная цена +$350 оформление документов = $1350
[ Return on top ]
